Сеть отелей Best Western International планирует совершенствовать результаты, достигнутые в 2008 году

Доходы сети отелей Best Western International за 2008 год достигли рекордно высокой суммы в 1,6 биллиона долларов. В 2009 году компания планирует сосредоточиться на дальнейшем развитии своей программы тренингов для персонала «I Care», чтобы достичь максимального удовлетворения потребностей своих гостей и снизить количество жалоб.
 
Крупнейшая в мире гостиничная сеть завершила 2008 год с 4 018 отелями в 80 странах по всему миру. Как сообщает сайт ftnnews.com, достигнутое количество отелей – результат интенсивных усилий по контролю качества в 2007 году и продолжающегося завоевания рынка Китая, Индии и остальной части Азии.
 
«Как никогда ранее, 400 000 наших гостей зависят от данного нами обещания превосходного качества. Чтобы выполнить наши обязательства перед ними в 2009 году, собственники отелей продолжат свой неустанный контроль качества обслуживания. В 2008 году мы открыли 16 отелей в Азии, включая шесть в Японии, Вьетнаме и Таиланде, шесть отелей в Китае и четыре – в Индии», – сообщил Дэвид Конг, президент компании Best Western International.
 
На 2009 год запланировано открытие еще 14 отелей Best Western в Азии. Отели откроются в таких странах, как Таиланд, Япония, Вьетнам, Корея, Индонезия, Лаос, Сингапур, Филиппины, Дубай (ОАЭ) и Оман. К концу 2008 года количество номеров в отелях Best Western достигло 13 260, и, как сообщил Глен де Суза, вице-президент по международным операциям в Азии, к 2010 году это количество должно достигнуть 25 000.